D-1 Issue: Incomplete OEM Transaction

If information is missing for an OEM transaction (e.g., no work was performed):

• Select “Other” under Service Performed on the D-1 form.

• Provide a detailed explanation in the textbox.

Steps to unlock your account and resolve the incomplete OEM transaction:

1. Log into SDRM 2.0: https://sdrm.nastf.org/login

2. On the Dashboard, go to OEM Transactions – No Authorization Documents.

3. Note the VIN from the OEM transaction.

4. In the menu, go to D-1 Forms.

5. Choose the appropriate D-1 Authorization Type for the service.

6. Complete the form and click Save & Complete.

If the D1 form does not automatically resolve the OEM transaction:

You must manually associate it:

1. On the Dashboard, find the unmatched OEM transaction.

2. Click the yellow Resolve button.

3. Under D-1 Authorization Documents, click Select on the correct D-1 form.

4. Ensure the button changes to Selected.

5. Provide a detailed explanation in the textbox.

6. Click Save.

Note: The D-1 form must be saved and completed before it can be manually associated.

For assistance, submit a support ticket at support.NASTF.org.